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Tag: Salesforce






Umbenennung von Salesforce: Warum haben sie es getan und was bedeutet es für Sie?

Anfang dieses Jahres hat Salesforce angekündigt, was der nächste Schritt für seine Marketing Cloud ist. Dabei wurden auch Namensänderungen für einige Produkte der Marketing Cloud angekündigt. Hier sind die aktuellen Änderungen, die an der Marketing Cloud vorgenommen wurden.

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Salesforce führt Loyalitätsmanagement ein

Salesforce hat vor kurzem das Loyalty Management eingeführt: Ein neues, eigenständiges Produkt, das in jedes Ökosystem integriert werden kann, das Sie bereits haben.

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Interaction Studio: Visualisieren, Tracken und Verwalten der Customer Experience in Echtzeit

Interaction Studio ist ein wunderbares Tool in Salesforce, mit dem der Benutzer die Interaktionen in Echtzeit visualisieren, verfolgen und verwalten kann. Kundenerlebnis in Echtzeit. Lesen Sie über kommende Änderungen und Updates.

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Salesforce Journey Builder - Pfad-Optimierung

Wenn Sie schon immer mit E-Mail-Beteiligungsmetriken oder Ähnlichem experimentieren wollten, können Sie dies nun endlich im Journey Builder mit dem Path Optimizer tun. Das bedeutet im Wesentlichen, dass Sie die Reise weiterlaufen lassen können, während Sie neue Teilnehmer über den Gewinnerpfad bringen. Auf diese Weise können Sie sowohl Erkenntnisse gewinnen als auch die Reise für Ihre Kunden ständig optimieren. 

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Salesforce Customer 360 Audiences - Das lang erwartete Salesforce CDP

Lernen Sie Customer 360 Audience kennen, die CDP von Salesforce. Mithilfe von Kunden-IDs, E-Mail-Adressen und unbekannten Daten wie Website-Besuchen und Geräte-IDs wird der schwer fassbare Kunde 360. Mit Hilfe von KI erstellt das System Kundensegmente, die Dinge wie den "Lebenszeitwert" oder die "Abwanderungswahrscheinlichkeit" vorhersagen können - so können Marketingfachleute die Kundenerlebnis.

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Neue Version der Salesforce Marketing Cloud - Einführung der Multi-Faktor-Authentifizierung

Das Juli-Release der Salesforce Marketing Cloud enthielt einige interessante Neuigkeiten , aber in Anbetracht des neuen Arbeitsklimas vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie und der Auswirkungen, die dies auf die Belegschaft hatte, die Salesforce als Tool nutzt, liegt der Schwerpunkt heute auf den neuen Sicherheitsmaßnahmen - der Mehrfaktor-Authentifizierung.

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