Die jüngste Verlagerung hin zu mehr Kundenorientierung und Effizienz hat die Personalisierung an die Spitze der Agenda der Marketing- und Vertrieb Führungskräfte gesetzt. Die Verbraucher verlangen jetzt personalisierte Erlebnisse und Interaktionen, und 71 % erwarten, dass Unternehmen diese auch liefern(1). Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, werden branchenübergreifend Personalisierungsprojekte entwickelt. Sie sind jedoch oft nicht ausreichend, wenn es darum geht, personalisierte Interaktionen in großem Umfang zu liefern. Hier kommt Content Automatisierung ins Spiel, das die Personalisierung in großem Umfang auf effiziente Weise ermöglicht.
Mit der zunehmenden Personalisierung steigt die Menge der benötigten Inhalte exponentiell an, was für die Content-Teams eine Belastung darstellen kann. Angesichts der wachsenden Anforderungen an die Effizienz können Content-Teams nicht einfach aufgestockt werden, sondern müssen die Art und Weise, wie sie mit Inhalten arbeiten, von Grund auf neu überdenken. Content Automatisierung kann dabei helfen, den Content-Betrieb für das Zeitalter der Personalisierung und Automatisierung zukunftssicher zu machen und gleichzeitig Effizienzgewinne zu erzielen, die es den Kreativen ermöglichen, intelligenter und nicht härter zu arbeiten.
Content Automatisierung umfasst den gesamten Lebenszyklus von Inhalten, von der Planung bis zur Optimierung, und erfordert eine Kombination aus neuen technischen Möglichkeiten und Prozessen. Es geht nicht nur um die automatische Generierung von Inhalten, sondern um die Verbesserung der Effizienz des gesamten Inhaltsprozesses. Content Automatisierung erfordert die Einführung neuer Werkzeuge und Prozesse, von der Planung über die Erstellung bis zur Verteilung.
Ein DAM für alle Fälle
Wenn Sie ein J. R. R. Tolkien-Fan sind, verrät Ihnen der obige Hinweis vielleicht schon, worum es in diesem Blog geht. Wenn nicht, haben Sie etwas Geduld mit uns und Sie werden verstehen, warum. Wir haben bereits früher über die Notwendigkeit berichtet, sowohl die technischen Möglichkeiten als auch die Prozesse zu verbessern, um eine Personalisierung zu erreichen, was Sie hier nachlesen können.
Eine der wichtigsten Voraussetzungen dafür ist jedoch ein Digital Asset Management (DAM) Tool. Ein DAM ist eine Softwareplattform, die für die Speicherung, Organisation und Verwaltung digitaler Dateien konzipiert ist. Der Zweck eines DAM ist es, ein zentrales Repository für Assets bereitzustellen, das es Unternehmen erleichtert, diese zu finden, darauf zuzugreifen und Teilen . Ein DAM umfasst in der Regel Funktionen wie die Verwaltung von Datei-Metadaten, Workflows zur Erstellung von Inhalten, die Verwaltung von Nutzungsrechten und Genehmigungen sowie Berechtigungen auf Benutzerebene. Dies hilft Unternehmen, die Kontrolle über ihre digitalen Assets zu behalten und sicherzustellen, dass sie auf angemessene und konsistente Weise verwendet werden.
Jetzt haben wir das Warum von DAMs behandelt. Wenn Sie sich für das "Was" und "Wie" interessieren, können Sie den gesamten Artikel unten herunterladen. Darin behandeln wir nicht nur verschiedene Funktionen, sondern auch Herausforderungen und Verbesserungsmöglichkeiten - beides Dinge, die Sie vor der Implementierung eines DAM beachten sollten, aber auch Dinge, die Sie in Betracht ziehen sollten, wenn Sie bereits ein DAM im Einsatz haben.