In den letzten Tagen ist die Covid-19-Situation eskaliert. Seit Ende Februar hat sich ein Team mit dem Risikomanagement im Zusammenhang mit Covid-19 befasst, und gestern haben die Geschäftsleitung und der Vorstand beschlossen, eine noch aktivere Rolle zu übernehmen, um die Ausbreitung des Virus unter unseren Mitarbeitern, ihren Familien und unseren Kunden zu verhindern. Unsere Gedanken sind bei allen, die in diesen turbulenten Zeiten zu kämpfen haben.
Während sich die Geschäftswelt darauf vorbereitet, ihre Geschäfte online abzuwickeln, wahrscheinlich zum ersten Mal überhaupt, sind wir in der glücklichen Lage, ziemlich gut vorbereitet zu sein, da ein Großteil unserer Zusammenarbeit bereits heute auf grenzüberschreitender und/oder Online-Zusammenarbeit beruht.
Nachfolgend einige Punkte, wie wir die Situation angehen - zur Diskussion, zur Entwicklung und zum Input mit der größeren Gemeinschaft. Durch den Austausch von Gedanken und Diskussionen lernen wir alle mehr darüber, wie wir diese besondere Situation bewältigen und übertreffen können.
An erster Stelle steht die Gesundheit unserer Mitarbeiter...
Wir wollen die Gesundheit und Sicherheit aller Avaus-Mitarbeiter und ihrer Familien gewährleisten. Deshalb haben wir heute sowohl unseren Kunden als auch unseren Mitarbeitern mitgeteilt, dass wir empfehlen, ab Montag, dem 16. Januar, von zu Hause aus zu arbeiten. Wir haben auch schon seit einiger Zeit die Reisetätigkeit eingeschränkt und alle behördlichen Vorschriften durchgesetzt, jetzt verstärken wir unsere Maßnahmen, weil wir wollen, dass unsere Mitarbeiter und Kunden gesund bleiben - das ist der beste Weg, um die Räder am Laufen zu halten, sowohl für einzelne Projekte, als auch für die Wirtschaft insgesamt. Außerdem helfen wir natürlich den Gesellschaften, die Ausbreitung des Virus einzudämmen, indem wir dafür sorgen, dass die Menschen zu Hause bleiben und nicht pendeln, neue Leute treffen usw. Wir haben dies in den letzten Stunden allen unseren Kunden mitgeteilt, und die Resonanz war im Allgemeinen positiv, und unsere Mitarbeiter haben die Initiative begrüßt.
...und das Geschäft unserer Kunden an zweiter Stelle
Während Avaus sich mit Fragen der Effizienz von datengetrieben in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service beschäftigt, diskutieren wir zwangsläufig auch darüber, wie wir den Bedürfnissen unserer Kunden in den kommenden Wochen und Monaten gerecht werden können. In dieser sich schnell entwickelnden Situation wollen wir den Bedürfnissen unserer Kunden zwei Schritte voraus sein. Wir hatten für heute eine monatliche Strategiesitzung angesetzt, die nur zu diesem Thema stattfinden wird, um unsere besten Köpfe zusammenzubringen und Szenarien für die Zukunft zu entwerfen.
Kurzfristig sind viele unserer B2B-Kunden dabei, ihre Organisationen im Bereich Vertrieb zu erden, und benötigen daher eine digitale Vertrieb Befähigung, um die tägliche Arbeit Vertrieb durchführen zu können. Die Auswirkungen der Erdung Vertrieb sind in den meisten Unternehmen dramatisch - und schnelles Handeln ist wichtig. Wir haben ein Erste-Hilfe-Paket erstellt, wie man die digitalen Vertrieb Fähigkeiten schnell steigern kann, und wir haben einen Berater auf Abruf, der bereit ist, Kunden bei Bedarf in der nächsten Woche zu beraten. Wir haben auch einige Kunden, die einen "digitalen Coach" eingestellt haben, um ihnen in dieser Zeit zu helfen, in der viele Dinge zum ersten Mal tun. Wir sind auch dabei, Ratschläge, bewährte Praktiken und Material für unsere Kunden zusammenzustellen, die auf unserer Website und auf LinkedIn zur Verfügung stehen.
Mittel- bis langfristig wird ein rascher wirtschaftlicher Abschwung bedeuten, dass viele europäische Unternehmen mit Wachstumsproblemen konfrontiert werden und infolgedessen die Rentabilität sinken wird. Es ist mit Entlassungen und Kostensenkungen zu rechnen. datengetrieben Vertrieb und Marketingfähigkeiten werden noch stärker gefragt sein, da mit weniger mehr erreicht werden muss und ein Zeitdruck bei der Umwandlung entsteht, der in der Wirtschaft der letzten Jahre nicht vorherrschte. Unternehmen sollten die Effizienz von datengetrieben insights und process Automatisierung anstreben, um in Zeiten eines schweren wirtschaftlichen Abschwungs intelligenter und nicht härter zu arbeiten. Wir werden in den kommenden Wochen unsere Gedanken zu diesem Thema veröffentlichen - und unsere beliebten Frühstückssitzungen sowie CMO / B2B Marketing und Vertrieb Roundtables werden in den kommenden Wochen und Monaten eine neue digitale Form finden.
Ziel: Lernen Sie, AWESOME Online-Moderation und Meetings durchzuführen
Wie wollen wir das Team motiviert und aktiv halten und das endlose Blättern in Neuigkeiten und dystopischen Prognosen vermeiden, während wir darauf warten, dass die Sache vorbei ist? Wir als Führungsteam bei Avaus stellen sicher, dass wir die Messlatte hoch ansetzen und dass wir in dieser neuen Situation neue Dinge lernen. Wir glauben, dass wir die Verantwortung haben, unsere Kollegen zu inspirieren, auch in diesen Zeiten der Unsicherheit zu lernen, sich weiterzuentwickeln und innovativ zu sein. Wir haben intern erklärt, dass wir der beste Beratungs-/Agenturpartner für unsere Kunden sein wollen, wenn es um Online-/Fernzusammenarbeit, Moderation und Arbeit geht. Wir sind dabei, Tipps und Tricks in einem internen Leitfaden zusammenzustellen, und wir werden diesen auch öffentlich mit unserer Community unter Teilen veröffentlichen. Bleiben Sie dran für weitere Informationen.
Wir sind auch auf der Suche nach Anregungen und Feedback von Kunden und der breiten Öffentlichkeit - was sind Ihre besten Tipps für die Bewältigung des raschen und erzwungenen Übergangs zur reinen Digitalisierung?
Lassen Sie uns unter Teilen Gedanken austauschen und diskutieren - wir lernen alle und profitieren alle.
Bleiben Sie gesund (und denken Sie daran, sich die Hände zu waschen ?)
Geschrieben von. Emma Storbacka