Die 4 wichtigsten Erkenntnisse des Lead Management Summit 2022

Wir haben am Lead Management Summit 2022 teilgenommen - sowohl als Zuhörer als auch als Redner. Hier finden Sie 4 der am meisten geschätzten Highlights aus zwei Tagen voller Reden, Workshops und Gespräche bei Kaffee.

TAKE AWAY I - Es gibt Fakten, die wir alle schon kennen, aber es ist gut, unser Gedächtnis aufzufrischen

In einem der Workshops haben wir gelernt, dass "Informationen die Aufmerksamkeit ihrer Empfänger aufbrauchen". In Anbetracht der Tatsache, dass wir täglich Tausende von Informationen konsumieren, sind hier einige Fakten, die eigentlich klar sein sollten - aber es ist gut, unser Gedächtnis noch einmal aufzufrischen:

• Die Abstimmung von Marketing und Vertrieb Strategie und Zielen ist entscheidend für den Erfolg im digitale Transformation 
• Automatisierung wird für die Zukunft des Marketings von entscheidender Bedeutung sein. Systeme, die einen "no code"- oder "low code"-Ansatz unterstützen, werden in den kommenden Jahren eine wichtige Rolle spielen
• Große Herausforderungen wie Datengenerierung und Integration machen den Einsatz eines CRM-Systems unverzichtbar

TAKE AWAY II - Jeder hat Probleme, manchmal sogar mit denselben Themen

In den Workshops stellten die Teilnehmer fest, dass "alle mit den gleichen Herausforderungen zu kämpfen haben". In der B2B-Welt des Lead Management Summit gehörten zu diesen Herausforderungen:

• Eine gut funktionierende Methode zur Qualifizierung von Leads für Vertrieb zu finden, ohne zu viele oder zu wenige Leads an das Vertrieb Team zu senden
• Methoden zu finden, die nicht nur funktionieren, sondern auch skalierbar sind, zum Beispiel für die Einführung auf anderen Märkten
• Standardmethoden sind vielleicht nicht für jeden die richtige Wahl - vor allem, wenn man bedenkt, dass sehr kleine Unternehmen in der Regel nicht mit einer unüberschaubaren Anzahl von Leads zu kämpfen haben

TAKE AWAY III - Lead scoring und lead nurturing waren die heißen Themen, über die jeder sprach - aber noch nicht jeder nutzt beide Methoden

Die Keynote-Vorträge und Breakout-Sessions wurden von diesen beiden Themen dominiert, aber im Austausch mit den anderen Teilnehmern stellte sich heraus, dass das geteilte Wissen hauptsächlich auf einer grundlegenden Ebene lag. Unternehmen, die neu anfangen wollen, probieren in der Regel zuerst Nurturing aus und gehen danach zu lead scoring über. Einige Unternehmen haben ihren eigenen Weg gefunden, wie sie lead scoring einsetzen - zum Beispiel in Kombination mit einem manuellen Ansatz. Dies wirft jedoch die Frage auf: "Wie lässt sich das skalieren?".

Leider konnten wir aufgrund der Krankheit des Referenten nichts über das prädiktive lead Scoring hören, und ohne weitere Informationen darüber beurteilten viele Teilnehmer die Methode als "mit dem Vorschlaghammer eine Nuss knacken". Wir sind anderer Meinung - gerade für Unternehmen mit mittlerem bis hohem Datenaufkommen birgt die Methode großes Potenzial. Wir hoffen, dass dem prädiktiven lead Scoring beim nächsten Mal mehr Aufmerksamkeit geschenkt wird.

TAKE AWAY IV - Von anderen lernen ist ein guter Maßstab

Ein großer Vorteil des Wissensaustauschs ist, dass Unternehmen mit ähnlichen Problemen daraus Hypothesen oder Ideen ableiten können, die sie selbst testen können. Es war großartig zu sehen, dass viele Unternehmen zu ähnlichen Schlussfolgerungen gekommen sind, wie wir sie zum Beispiel in unseren Projekten haben:

• Videoinhalte sind im B2B-Bereich sehr beliebt - sie können das ideale Instrument zur Generierung von lead sein, selbst bei knappem Budget.
• Technologie wird Ihre Probleme nicht lösen - Sie müssen schon wissen, wie das Problem zu lösen ist und dann die richtige Technologie zur Unterstützung auswählen.
• Vertrieb sehen neue Methoden wie lead oft als Bedrohung an - und ohne ein gutes Änderungsmanagement könnten sie scheitern
• Lead Scoring sollte nicht das einzige Instrument zur Qualifizierung von Leads sein - es ist nur ein Puzzlestück im Gesamtbild
• GDPR ist ein großes Angstthema - und oft sind die Regeln für B2B Marketer noch unklar

Alles in allem war der Höhepunkt für uns der Austausch von Ideen, die Weitergabe von Wissen und die persönliche Begegnung mit B2B-Vermarktern und Verkäufern.