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Die 4 wichtigsten Erkenntnisse des Lead Management Summit 2022

Wir haben am Lead Management Summit 2022 teilgenommen - sowohl als Zuhörer als auch als Redner. Hier finden Sie 4 der am meisten geschätzten Highlights aus zwei Tagen voller Reden, Workshops und Gespräche bei Kaffee.

 

TAKE AWAY I - Es gibt Fakten, die wir alle schon kennen, aber es ist gut, unser Gedächtnis aufzufrischen

In einem der Workshops haben wir gelernt, dass "Informationen die Aufmerksamkeit ihrer Empfänger aufbrauchen". In Anbetracht der Tatsache, dass wir täglich Tausende von Informationen konsumieren, sind hier einige Fakten, die eigentlich klar sein sollten - aber es ist gut, unser Gedächtnis noch einmal aufzufrischen:

  • Die Abstimmung von Marketing- und Vertriebsstrategie und -zielen ist entscheidend für den Erfolg der digitalen Transformation 
  • Die Automatisierung wird für die Zukunft des Marketings entscheidend sein. Systeme, die einen "no code"- oder "low code"-Ansatz unterstützen, werden in den kommenden Jahren eine wichtige Rolle spielen
  • Große Herausforderungen wie Datengenerierung und -integration machen den Einsatz eines CRM-Systems unverzichtbar

 

TAKE AWAY II - Jeder hat Probleme, manchmal sogar mit denselben Themen

In den Workshops stellten die Teilnehmer fest, dass "jeder mit den gleichen Herausforderungen zu kämpfen hat". In der B2B-Welt des Lead Management Summit gehörten zu diesen Herausforderungen:

  • Eine gut funktionierende Methode zur Qualifizierung von Leads für den Verkauf zu finden, ohne zu viele oder zu wenige Leads an das Verkaufsteam zu schicken
  • Methoden zu finden, die nicht nur funktionieren, sondern auch skalierbar sind, zum Beispiel für die Einführung auf anderen Märkten
  • Standardmethoden sind vielleicht nicht für jeden die richtige Wahl - vor allem, wenn man bedenkt, dass sehr kleine Unternehmen in der Regel nicht mit einer unüberschaubaren Anzahl von Leads zu kämpfen haben

 

TAKE AWAY III - Lead scoring und lead nurturing waren die heißen Themen, über die alle sprachen - aber noch nicht jeder nutzt beide Methoden

Die Hauptvorträge und Breakout-Sitzungen wurden von diesen beiden Themen dominiert, aber im Austausch mit den anderen Teilnehmern stellte sich heraus, dass das geteilte Wissen hauptsächlich auf einer grundlegenden Ebene lag. Unternehmen, die neu anfangen wollen, probieren in der Regel zuerst nurturing aus und gehen danach zu lead scoring über. Einige Unternehmen haben ihren eigenen Ansatz für die Nutzung von lead scoring gefunden - zum Beispiel in Kombination mit einem manuellen Ansatz. Dies warf jedoch die Frage auf, wie man dies skalieren kann.

Leider konnten wir aufgrund der Erkrankung des Referenten nichts über die prädiktive Methode lead scoring erfahren, und ohne weitere Informationen darüber beurteilten viele Teilnehmer die Methode als "mit dem Vorschlaghammer eine Nuss knacken". Wir sind anderer Meinung - gerade für Unternehmen mit mittlerem bis hohem Datenaufkommen birgt die Methode großes Potenzial. Wir hoffen, dass Predictive lead scoring beim nächsten Mal mehr Aufmerksamkeit erhält.

 

TAKE AWAY IV - Von anderen lernen ist ein guter Maßstab

Ein großer Vorteil des Wissensaustauschs ist, dass Unternehmen mit ähnlichen Problemen daraus Hypothesen oder Ideen ableiten können, die sie selbst testen können. Es war großartig zu sehen, dass viele Unternehmen zu ähnlichen Schlussfolgerungen gekommen sind, wie wir sie zum Beispiel in unseren Projekten haben:

  • Videocontent funktioniert im B2B-Bereich hervorragend - er kann das ideale Instrument zur Generierung von lead sein, selbst mit einem knappen Budget.
  • Technologie wird Ihre Probleme nicht lösen - Sie müssen schon wissen, wie das Problem zu lösen ist und dann die richtige Technologie zur Unterstützung auswählen.
  • Der Vertrieb sieht neue Methoden wie lead scoring oft als Bedrohung an - und ohne gutes Change Management kann es scheitern
  • Lead scoring sollte nicht das einzige Instrument zur Qualifizierung von Leads sein - es ist nur ein Puzzlestück im Gesamtbild
  • GDPR ist ein großes Angstthema - und oft sind die Regeln für B2B Marketer noch unklar

 

Alles in allem war der Höhepunkt für uns der Austausch von Ideen, die Weitergabe von Wissen und die persönliche Begegnung mit B2B-Vermarktern und Verkäufern. 

 

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