Anfang dieses Jahres hat Salesforce angekündigt, was der nächste Schritt für seine Marketing Cloud ist. In diesem Zusammenhang wurden auch Namensänderungen für einige Marketing Cloud-Produkte angekündigt.
Hier sind die aktuellen Änderungen, die in der Marketing Cloud vorgenommen wurden:
- CDP → Salesforce Marketing Cloud Kundendaten-Plattform
- Interaktions-Studio Marketing Cloud Personalisierung
- E-Mails, Werbung, Journey-Produkte und mobile → Marketing Cloud Engagement
- Pardot →. Marketing Cloud Account Engagement
- Datorama →. Marketing Cloud Intelligenz
- Werbestudio → Werbung Marketing Cloud Werbung
Im Allgemeinen sind Salesforce Umfirmierungen und Namensänderungen innerhalb des Unternehmens nicht fremd. In einem relativ größeren Umfang als die oben genannten Änderungen änderte das Unternehmen kürzlich seinen rechtlichen Namen von salesforce.com, Inc. in Salesforce, Inc.
Doch was bedeuten diese Änderungen für die nahe Zukunft und wie wirken sie sich auf die Nutzer der Plattform aus?
Warum die Änderungen?
Laut einer Erklärung auf der Salesforce-Webseite ist einer der Gründe für die Änderungen, dass ''Einheitliche'' - einer der Kernwerte für die Produkte von Salesforce. Die Salesforce Marketing Cloud Produkte sind nun unter einem Dach vereint und die Produkte im Portfolio sind auf die eine oder andere Weise miteinander integriert.
Die anderen Kernwerte sind ''Einfach'', was bedeutet, dass die Produkte von Salesforce jetzt eine einheitlichere Sprache verwenden, und ''Flexibel'', was durch kontinuierliche Innovation der Produkte erreicht wird.
Wie wirken sich diese Veränderungen auf Sie aus?
Salesforce hat angekündigt, dass sie im Laufe des Jahres Aktualisierungen in den Bereichen Produkte, Hilfe und Schulung, Customer Success, Support und externe Zertifizierungen vornehmen wollen. Zuvor werden Sie sie im Marketing und auf Vertrieb sowie auf der Salesforce-Webseite sehen können.
Tatsache ist, dass mit dem Wandel auch eine gewisse Verwirrung einhergehen kann. Obwohl ich nicht glaube, dass diese Veränderungen auf funktionaler Ebene im Laufe der Zeit problematisch sein werden, könnten sie dennoch mit Anpassungszeiten und einer gewissen Verwirrung einhergehen.
Es spricht einiges dafür, die unterschiedliche Terminologie für Vermarkter und Analysten zu vereinfachen und mit diesen Änderungen die Sichtbarkeit zu erhöhen. Auf diese Weise können neue und bestehende Nutzer auf Produkte zugreifen, deren Name mit den von ihnen gewünschten Aktionen übereinstimmt.
Wie ich Ihnen helfen kann
Wenn Sie noch Fragen zu den von Salesforce vorgenommenen Änderungen haben, keine Sorge! Wenden Sie sich an Kontakt und ich kann Ihnen hoffentlich weiterhelfen. Wenn Sie daran interessiert sind, mehr über Salesforce und/oder Avaus zu erfahren, ist das ebenfalls großartig! Unter Kontakt können Sie sich von mir beraten lassen, wie Sie den nächsten Schritt auf dem Weg zu einer datengesteuerten Organisation machen können.
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Geschrieben von Yonathan Robel
