Wenn Sie mit Marketing Automatisierung beginnen würden, was würden Sie zuerst tun? Okay, Sie brauchen auf jeden Fall ein Werkzeug dafür. Vielleicht auch etwas Planung (ganz zu schweigen von Organisation, Änderungsmanagement und so weiter). Aber dennoch, was wäre Ihre bevorzugte Taktik zur Kundenbindung?

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