Fallstudie

Ein Küchenhersteller setzt in der COVID-19-Krise auf Automatisierung und Online-Meetings

Hintergrund und Herausforderung

Die Corona-Krise trifft viele Branchen hart - vor allem solche, die persönliche Treffen und Interaktionen erfordern. Wenn es um Küchen geht, gibt es viele Details, die Verbraucher mit Experten besprechen wollen, um die richtige Lösung zu finden. Geschlossene Grenzen und Beschränkungen haben es fast unmöglich gemacht, persönliche Treffen abzuhalten.

Lösung

- Avaus half dem Küchenhersteller, den Fokus schnell auf die Buchung von Online-Meetings anstelle von physischen Meetings zu verlagern.

- Es wurde ein dediziertes, kompetenzübergreifendes Team zusammengestellt, das mit der Optimierung der digitalen Kommunikation begann.

- Der bestehende Martech-Stack wurde genutzt, um sich an die COVID-19-Situation anzupassen: Die Marketing Automation-Kampagnen wurden aktualisiert, um Online-Videobesprechungen mit Küchenexperten zu bewerben und Kunden und Interessenten über die geänderten Ladenöffnungszeiten zu informieren.

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