Fallstudie

Effizienzsteigerung bei der Produktion von Content für einen großen Einzelhändler

Bei diesem großen Einzelhandelsunternehmen ist die Produktion von Inhalten (Content) einer der Hauptkostentreiber im Marketing. Kleine Verbesserungen können einen großen ROI zur Folge haben, aber die Frage ist: Wo anfangen? Das Unternehmen lies sich deshalb von Avaus zu dieser Frage beraten. Das Projekt umfasste eine gründliche Analyse der bestehenden Geschäftsprozesse, einen Business Case, der ein großes Kosteneinsparungspotenzial aufzeigte, technische Beratung und klare Empfehlungen für den Zielzustand.

Herausforderung

Großes Team, das über verschiedene Standorte verteilt ist
Inkonsistente Prozesse und Arbeitsweisen
Mangelnde Abstimmung und Transparenz zwischen den Teams
Komplexe Technologie-Landschaft
Es wurden bereits mehrere Versuche unternommen, diese Herausforderungen zu bewältigen - diese scheiterten jedoch

Lösung

8-wöchige Vorstudie
30+ qualitative Tiefeninterviews auf operativer, strategischer und Führungsebene in der gesamten Organisation
Abbildung von Prozessen und technischen Lösungen
Analyse von Engpässen und Ineffizienzen
Entwicklung eines Prozesses für den Zielzustand, der alle Teile der Organisation in einem gemeinsamen Prozess zusammenführt
Business Case mit Analysen zur Auswirkungen auf Produktivität (Output), Effizienz (Zeit) und Kosten
Fahrplan zur Erzielung von Einsparungen
Zukunftssichere Technologiearchitektur, die sowohl Omnichannel-Aktivierung als auch Orchestrierung von Personalisierung in großem Umfang ermöglicht; eine einzigartige technologische Lösung, die einfachere Prozesse, bessere Arbeitsweisen und ehrgeizige Geschäftsziele vereint

Ergebnisse

Identifiziertes Kosteneinsparungspotenzial von 14 MSEK nach dem ersten Jahr der Umsetzung
Verringerung der administrative Zeit um 50 %
Kosteneinsparungen durch die Ausmusterung und/oder den Ersatz von Altsystemen
Konsistentes Brand Messaging über alle Kanäle hinweg
Gesteigerte Mitarbeiterzufriedenheit

Dauer: 8 Wochen
Teamgröße: 4 Personen
Rollen im Team: Manager/Senior-Stratege, Junior-Stratege, Projektmanager, Spezialist für technische Lösungen
Projekt: Unternehmensstrategie und Technologieberatung
Technologie-Stack: Technologie-Anbieter-agnostisch

Weitere Fälle

Axfood - Optimierung von Sortiment und Promotionen mit Hilfe von Kundendaten

Axfood benötigte Hilfe bei der Optimierung des Sortiments und der Werbeaktionen in den Geschäften. Avaus implementierte eine End-to-End-Lösung mit Vorteilen wie der Optimierung des Sortiments und der Promotion-Aktivitäten, Kosteneinsparungen und Förderung eines profitablen Kundenverhaltens.

Weiter lesen >>

HSL - Kundendatenstrategie und Kundenverständnis für Geschäftsergebnisse

Avaus arbeitete mit HSL zusammen, um die wichtigsten Geschäftsfunktionen zu definieren, die erforderlich sind, um deren strategisches Ziel zu erreichen: den Anteil der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel im täglichen Leben der Bevölkerung zu erhöhen.

Weiter lesen >>

McDonald's - Partner für die digitale Transformation von McDonald's Schweden

McDonald's wollte eine Lösung, die eine nachhaltigen Quelle für geschäftlichen Mehrwert darstellt. Dieser langfristige Ansatz erforderte Disziplin und eine Vision, um erfolgreich zu werden.

Weiter lesen >>

Telekommunikation - Strategie für 1:1-Marketing

Um die Customer Experience auf der Website zu verbessern, unterstützte Avaus den Kunden bei der Definition eines klaren Zielzustands für das technische Backbone und die Arbeitsweise, wodurch eine klare Roadmap und eine zukunftssichere Vision für algorithmische One-to-One-Kommunikation und KI geschaffen wurde.