Müssen Sie Ihre Marketing-Ausgaben senken? Befassen Sie sich mit Ihre teuersten Artikel

Steigerung der Personaleffizienz - ein heißes Thema in der Post-COVID-Ära

Wie wir in einem unserer Blogs ausführlich darlegen, Umstrukturierung des Marketings für mehr Effizienz - ist es an der Zeit, die Art und Weise, wie wir Marketing betreiben, zu überdenken. Angesichts der Notwendigkeit, mit weniger mehr zu erreichen, plant der geschäftsorientierte CMO Effizienzsteigerungen in allen Bereichen. Der Newsletter dieser Woche befasst sich mit dem ersten der beiden großen Posten im Marketingbudget: der manuellen Arbeit (der folgende Newsletter befasst sich mit der Effizienz Ihrer Medienausgaben, aber Sie können schon einmal einen kleinen Blick darauf werfen hier).)

Wir haben drei Artikel für Sie gesammelt und einen kurzen 20-minütigen Videoüberblick erstellt. Wenn Sie sich für eines dieser Themen interessieren, lassen Sie uns einen Termin für eine Besprechung vereinbaren, um unseren Ansatz zu erläutern.

Automatisierung von (Hunderten von) Customer Journeys - Wie können Sie Ihre Automatisierungsansätze ausweiten?

Obwohl in den nordischen Ländern die Automatisierung von Marketing und Customer Journeys in den letzten 5-7 Jahren zum Standard gehört, haben nur wenige Unternehmen ihre Automatisierung auf das Niveau gebracht, auf dem sie sein sollte. In diesem Blog geben wir einige Beispiele dafür, wie man in großem Umfang automatisieren kann.

Verbessern Sie den Prozess im Bezug auf den Inhalt - ein 5-Schritte-Ansatz

Das Content Management ist in der Regel einer der am wenigsten entwickelten Marketingprozesse in großen Unternehmen - und einer der teuersten. Angesichts der steigenden Anforderungen an die Personalisierung ist es jetzt an der Zeit, die Ineffizienzen bei den Inhalten zu beseitigen.

Eine Checkliste für die Reduzierung eingehender Anrufe und die Verringerung der Bearbeitungszeiten mit Daten und Automatisierung

Anrufe in Kontakt-/Servicecentern (oder Chats, E-Mails usw.) kosten in der Regel zwischen 10 und 20 € pro Anruf und sind in der Regel ein wichtiger Kostentreiber für Telekommunikationsunternehmen, Banken und Versicherungsgesellschaften. In diesem Blog finden Sie acht Möglichkeiten, wie Sie mit Daten und Automatisierung im Kundenservice Geld sparen und gleichzeitig Ihre customer experience verbessern können. Schließlich ist die beste Interaktion mit dem Kunden oft die, die man nicht braucht.

Sind diese Fragen für Sie im Moment relevant? Dann senden Sie uns gerne eine Nachricht für ein Gespräch mit unserem Avaus-Team: